Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

• Denominación: BajaLuz (BajaLuz Energía)
• Email de contacto: infobajaluz@gmail.com
• Datos legales (razón social/CIF/domicilio): En trámite

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, ciudad/provincia
• Datos de la factura: Factura eléctrica (PDF o imagen) que contiene información sobre consumo, potencia contratada y tarifa
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (si aplica)
• Datos opcionales: Comentarios o mensajes que nos envíe

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Análisis de factura: Analizar su factura eléctrica para identificar oportunidades de ahorro
• Comparación de tarifas: Comparar su situación actual con otras opciones del mercado
• Comunicación: Contactarle para presentarle propuestas personalizadas
• Gestión de cambios: Si decide cambiar de tarifa o comercializadora, gestionar el proceso a través de colaboradores autorizados
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base Legal

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al enviar su factura y datos, consiente el tratamiento para las finalidades indicadas
• Ejecución de medidas precontractuales: El análisis y propuesta forman parte de medidas precontractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

En particular:

• Mientras mantenga relación comercial con nosotros
• Durante los plazos de prescripción de acciones legales
• Hasta que solicite su supresión, salvo que debamos conservarlos por obligación legal

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Colaboradores autorizados: Para gestionar cambios de tarifa o comercializadora cuando usted lo autorice
• Proveedores de servicios: Proveedores de hosting (Render), almacenamiento (S3/R2), y servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales o de marketing.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Entre otras:

• Cifrado de datos sensibles (AES-256-GCM)
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: infobajaluz@gmail.com

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Email: infobajaluz@gmail.com

Última actualización: Enero 2025